Términos y Condiciones

  1. La presente oferta es válida únicamente hasta la fecha especificada. Esta oferta incluye solo los servicios citados.
  2. Cualquier cotización aprobada para la cual se haya iniciado la gestión de reserva en el lugar de origen y sea cancelada 10 días antes de la fecha estimada de salida (ETD) está sujeta a multas por cancelación, las cuales serán comunicadas y facturadas en el lugar de destino (costo variable según la línea de envío / origen).
  3. Si esta oferta no incluye seguro internacional, se debe tener en cuenta que la actividad del remitente en caso de reclamación está limitada de acuerdo con las reglas internacionales establecidas. Para cubrir cualquier riesgo para su empresa, sugerimos asegurar cada envío a través de un seguro de transporte adecuado. Si desea asegurar la mercancía con BEST INTERNATIONAL CARGO SAS, por favor haga una solicitud por escrito.
  4. Esta oferta es específica para los datos generales de la carga y el transporte proporcionados por el cliente.
  5. Si esta oferta no incluye impuestos de aduana, sugerimos estimar estos costos que se generarán en el lugar de origen o destino. Si desea que BEST INTERNATIONAL CARGO SAS proporcione la cotización, debe proporcionar ciertos datos para realizar el cálculo estimado.
  6. Todos los pagos locales que generen IVA están sujetos a liquidación de acuerdo con la legislación vigente.
  7. El método de pago general es contra entrega de documentos, excepto por acuerdo previo con nosotros.
  8. BEST INTERNATIONAL CARGO SAS tiene la libertad de seleccionar el transportista según reservas, itinerarios, tiempos de tránsito, frecuencias, etc.
  9. La responsabilidad de BEST INTERNATIONAL CARGO LTDA. está limitada a las cláusulas legales estipuladas por las empresas participantes en cada contrato de transporte.
  10. Nuestra factura se realiza con el tipo de cambio regulado por la TRM del dólar + 1.20% PARA DESPACHOS MARITIMOS, TRM del dólar + 30 pesos PARA DESPACHOS AEREOS, aplicando la mayor entre la fecha del embarque y la de facturación.
  11. BEST INTERNATIONAL CARGO SAS actúa como intermediario, por lo tanto, no es responsable de retrasos, eventos imprevistos, transbordos, casos de fuerza mayor y otros que puedan ocurrir en la operación.
  12. Las líneas de envío y las aerolíneas requieren reserva anticipada o solicitud de espacio en el lugar de origen. Por lo tanto, agradecemos ser notificados antes de que la mercancía esté lista por el proveedor, para cumplir con nuestro servicio ofrecido a usted.
  13. Instrucciones de despacho: El manejo adecuado de cada despacho requiere instrucciones claras y completas por escrito del importador/exportador.
  14. En caso de ordenar el retiro local, se incurre en flete muerto si el cliente cancela una vez que el camión está en el lugar; la cancelación debe ser informada con al menos 2 horas de anticipación.
  15. Es responsabilidad del remitente asegurarse de que el embalaje sea adecuado para el transporte internacional, de acuerdo con las características particulares de la mercancía. Esto incluye el cumplimiento de las Normas Internacionales de Medidas Fitosanitarias No. 15 y la resolución 1079 de 2004 del ICA, para el manejo de embalajes de madera.
  16. Peso/Volumen: Los cargos de flete pueden variar según el peso y/o volumen de la carga registrado en el momento de la entrega al transportista.
  17. Peso y Piezas: Trabajamos sobre la base de peso bruto y número de piezas; no se realiza la apertura de piezas o el inventario de la mercancía a menos que haya una orden expresa por escrito del cliente, quien asume el costo del inventario y la reprocesamiento.
  18. Periodo de Caducidad y Reclamaciones: Es responsabilidad del cliente notificar por escrito cualquier reclamación dentro de un período máximo de 48 horas a partir de la fecha en que se entregaron las mercancías o debieron haber sido entregadas, de lo contrario, se perderá el derecho a realizar cualquier reclamación.
  19. Facturación: La facturación del servicio se realiza en pesos colombianos o en dólares estadounidenses; con el tipo de cambio mayor comparando la fecha del manifiesto y la fecha de facturación.
  20. El conocimiento de la mercancía en términos de especificaciones técnicas, así como su embalaje y la firma de la declaración de mercancías peligrosas, son responsabilidad exclusiva del remitente. Las cantidades, así como el embalaje de la mercancía deben cumplir con los requisitos especificados en las Normas Internacionales que regulan el transporte de mercancías peligrosas (OACI IATA).
  21. Exportación: para cualquier envío de exportación, el pago de la solicitud anticipada o factura es un requisito para el despacho de la carga. BEST INTERNATIONAL CARGO SAS se reserva el derecho de aceptar envíos de exportación con Flete contra Recibo.
  22. Importación: en los envíos de importación, el pago de la factura es un requisito para la liberación del documento de transporte en el aeropuerto de llegada.
  23. BEST INTERNATIONAL CARGO S.A.S asume la responsabilidad de la selección adecuada de transportistas y otros proveedores de servicios logísticos, así como de la ejecución adecuada de los respectivos contratos, en base a la información proporcionada por el cliente. Su responsabilidad está regida por los términos del contrato de mandato comercial con representación. El límite máximo de su responsabilidad será determinado por la ley aplicable al viaje en el que ocurrieron los daños, o en su defecto, un dólar estadounidense (USS $ 1.00) por kilogramo de peso bruto de la mercancía transportada. BEST INTERNATIONAL CARGO S.A.S no acepta responsabilidad basada en el valor declarado de la mercancía. En cualquier caso, la indemnización total y acumulativa por cualquier evento que BEST INTERNATIONAL CARGO S.A.S deba pagar al cliente no excederá en ningún caso una suma equivalente a USS $ 1,000.
  24. BEST INTERNATIONAL CARGO S.A.S no asume responsabilidad por daños y pérdida de mercancías cuando están bajo la custodia de transportistas u otros proveedores de servicios logísticos contratados, contra quienes se presentará la reclamación en nombre y por cuenta del cliente, de acuerdo con la ley que regula cada contrato.
  25. Todas las reclamaciones deben ser presentadas por el cliente dentro de un período máximo de 48 horas contadas a partir de la fecha en que las mercancías fueron entregadas o debieron ser entregadas.
  26. Si la cotización está en términos DDP, nuestra responsabilidad se limita a la coordinación y en ningún caso somos responsables de la gestión de terceros, cambios en las regulaciones aduaneras del país de entrada, o retrasos por parte del importador o agente de aduanas asignado.
  27. El exportador o importador es responsable de pagar todos los gastos asociados con su proceso de nacionalización y/o envío, que son cobrados por terceros como almacenes, muelles, puertos, aeropuertos u operadores portuarios para el procesamiento normal de su mercancía. Best International Cargo SAS, en ningún caso, puede ser considerado responsable por ellos. Los montos indicados para este ítem en nuestra liquidación son de carácter provisional, para referencia del importador o exportador; sin embargo, el monto real será cobrado de acuerdo a las facturas emitidas por los terceros.
  28. por políticas de nuestra compañía y debido al alto riesgo que existe en la actualidad, toda mercancía debe contar con su respectiva póliza específica para transporte para dar cobertura ENTRE OTROS ASPECTOS, ROBO Y/O EXTRAVÍO Y/O DAÑOS A LAS MERCADERÍAS, de no ser autorizada por parte del cliente debemos recibir de su parte una confirmación expresa de que autorizan el transporte por parte de nuestra empresa sin póliza de seguro,

*** teniendo en cuenta que para este caso LA CARGA VIAJA POR CUENTA Y RIESGO DEL IMPORTADOR al NO MEDIAR ORDEN ESCRITA EXPRESA DE TOMA DE SEGURO DE TRANSPORTE, en caso de tomar una póliza externa a la oferta la misma debe contener una cláusula de NO SUBROGACION AL TRANSPORTADOR TERRESTRE***